מדיניות פרטיות

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע שאתה מוסר ביודעין — כתובת דוא״ל ומספר טלפון בעת הרשמה לרשימת התפוצה. השלמת רכישה מתבצעת בעמוד תשלום מאובטח של פלטפורמת המסחר Shopify, ובמסגרתה נמסרים הפרטים הנדרשים למשלוח ולתשלום ישירות ל-Shopify ולחברת הסליקה. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצלנו.
• מידע הנאסף אוטומטית — נתוני שימוש כלליים ואנונימיים (כגון דפים שנצפו והיקף תנועה) הנאספים באמצעות כלי אנליטיקה הפועל ללא עוגיות מעקב וללא זיהוי אישי, לצורך שיפור האתר.

2. מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות, ביצוע משלוחים ומתן שירות לקוחות.
• ניהול ההתקשרות והטיפול בפניות, החזרות ואחריות.
• שיפור האתר, חוויית המשתמש והתאמת התוכן.
• עמידה בחובות חוקיות (לרבות הנהלת חשבונות ודיווח).
• משלוח עדכונים ודיוור פרסומי — בכפוף להסכמתך ולזכותך לחזור בך בכל עת.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות — לרבות פלטפורמת המסחר Shopify (המנהלת את החנות ותהליך התשלום), חברת הסליקה, חברות שילוח ודואר, וספק האחסון והאנליטיקה של האתר — וכן כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו החוקיות.

4. עוגיות ואחסון מקומי

לצורך תפעולו התקין של האתר נעשה שימוש באחסון מקומי (localStorage) חיוני בדפדפן שלך — לשמירת תכולת עגלת הקניות, זכירת בחירותיך וסגירת חלונות. מדובר במידע טכני הנשמר במכשירך בלבד, אינו כולל פרטים מזהים, ואינו מותנה בהסכמה שכן הוא הכרחי לפעולת האתר.

בנוסף, ובכפוף להסכמתך המפורשת בלבד, אנו עשויים לעשות שימוש בעוגיות מדידה ושיווק של צדדים שלישיים (כגון Meta, Google או TikTok) לצורך ניתוח ביצועים והתאמת פרסום. בכניסתך לאתר תוצג לך בקשת הסכמה, ובאפשרותך לאשר או לבחור בעוגיות חיוניות בלבד. כל עוד לא נתת הסכמה, עוגיות אלו אינן נטענות. באפשרותך לשנות את בחירתך או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים מקובלים לאבטחת המידע ולהגנה עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות שימוש בתקשורת מוצפנת (SSL). עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת, ולא נהיה אחראים לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתנו.

6. זכות עיון, תיקון ומחיקה

על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך, לבקש את תיקונו אם אינו מדויק, שלם או מעודכן, וכן לבקש את מחיקתו בכפוף להוראות הדין. לבקשות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת המפורטת בסעיף יצירת הקשר.

7. דיוור ישיר וביטול הסכמה

ככל שנתת הסכמה לקבלת דיוור פרסומי, אנו רשאים לשלוח אליך עדכונים והצעות בדוא״ל או במסרונים בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.

8. שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין (לרבות דרישות הנהלת חשבונות ומס), ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

9. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10. שינויים במדיניות ובתנאי השימוש

SOLMÀR רשאית לעדכן מדיניות זו ואת תנאי השימוש באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו, והמועד המופיע בתחתית העמוד ("עודכן לאחרונה") מציין את מועד העדכון האחרון. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

11. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: solmarsupport@gmail.com. כתובתנו: רמת השרון, ישראל.